8月15日，市长刘锋来到市信访局接待中心，同来访群众面对面交流沟通，倾听群众心声，解决群众合理诉求。市政府秘书长张维汉参加接访。

　　接访中，针对群众反映的城市管理、社会保障等民生热点问题，刘锋逐一耐心倾听，详细记录，并召集相关部门主要负责人认真核实有关问题，共同商议研究解决办法。对于事实清楚、能当面解决的，刘锋立即给予了答复；对难以当场解决的，也细致作出解释，提出化解方案，明确办理时限，尽力让来访群众满意而归。

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